1. Documenta
Fotos, vídeos, fechas y descripción de cada defecto por estancia. Una revisión técnica te da una lista clara.
2. Comunica por escrito
Burofax, correo con acuse o el canal del promotor, con la lista y una petición de fecha de reparación.
3. Respeta los plazos
1 año para acabados, 3 para habitabilidad, 10 para estructura desde la recepción de la obra; y dos años para ejercer la acción desde que aparece el daño.
4. Si no responde
- Oficina municipal de consumo o arbitraje de consumo.
- Asesoramiento jurídico.
- Informe pericial y vía judicial.
Defectos en zonas comunes
Los reclama la comunidad, a través del presidente y el administrador.
Modelo de comunicación
Incluye tus datos y los de la vivienda, fecha de entrega, lista de defectos con su localización y fotos, petición concreta (reparación en un plazo razonable) y forma de contacto. Guarda el justificante de envío.
Defectos en zonas comunes
La comunidad debe hacer su propia lista: portal, garaje, cubiertas, fachadas, ascensores. El administrador la tramita con el promotor.
Preguntas frecuentes
¿Firmar el acta de entrega me impide reclamar?
No impide reclamar defectos, pero conviene anotarlos.
¿Cuánto tarda el promotor?
No hay plazo legal único; exige un compromiso por escrito.
¿Puedo reparar y cobrar al promotor?
Mejor no sin acuerdo o asesoramiento.
¿El seguro decenal cubre esto?
Solo lo estructural. Ver seguro decenal.